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fleur de lotus emma-om, créateur de bien-être
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Les conditions de vente suivantes sont valables pour les commandes et les envois de marchandises que le client réalise par émail ou par téléphone.

Le contrat du client prend effet après avoir fait commande par émail ou par téléphone. Emma Om le traite et envoie une confirmation par émail.

Emma Om conserve la propriété des produits achetés jusqu’à ce que le client ait réglé la totalité du montant de sa commande.

Délais de livraison :

Les délais de livraison de la Poste Suisse pour la Suisse sont de 2 à 3 jours et de 4 à 15 jours dans les différents pays européens.

Emma Om livre immédiatement après la réception du virement bancaire et cela jusqu’à épuisement du stock.

Si tel est le cas, le délai peut se prolonger de 2 à 3 mois maximum, en fonction de la disponibilité et des réglementations sur certains matériaux d’exportation tel que le bois.

Paiement et frais d envois :

Tous les prix indiqués sont en Frs TTC et sans facturation de TVA. Le paiement s’effectue par virement bancaire (voir info) ou contre remboursement.

Cependant, les frais d’envois sont à votre charge et sont calculés sur demande en cas de virement bancaire. En cas de contre remboursement, ils seront facturés par Emma Om.

Garantie et annulation :

La garantie des produits Emma Om est en accord avec la loi en vigueur.

Emma Om autorise ses clients à renvoyer la marchandise défectueuse dans les 14 jours après réception. Le retour de la marchandise dans les 14 jours constitue l’annulation du contrat. La part du paiement effectué par le client sera remboursée dans les 3 jours à partir de la prise de possession de la marchandise renvoyée.

En cas d’endommagement total ou partiel de la marchandise, d’utilisation par le client ou par un tiers, ce premier s’engage à payer Emma Om.

Protection de l information :

La réalisation des affaires nécessite l’enregistrement de données personnelles. Celles-ci seront traitées de manière confidentielle et professionnelle.

En cas de litige, la Cour de Justice et le Tribunal sont en Suisse.


 

 

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